Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mich bei Unislots Casino anmelden?

Es ist ganz einfach. Klicken Sie auf den Button „Anmelden“ auf einer beliebigen Seite unserer Webseite. Geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und der E-Mail-Adresse ein. Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, müssen Sie den Casino-Regeln zustimmen und Ihre Registrierung bestätigen. Öffnen Sie einfach die letzte E-Mail von Unislots Casino und klicken Sie auf den Verifizierungslink.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Um das Passwort wiederherstellen zu können, müssen Sie zur Autorisierungsseite gehen und auf den Button „Passwort vergessen?“ klicken. Anschließend geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf „Passwort wiederherstellen“. Danach folgen Sie den Anweisungen, welche Sie an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten.

Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen, was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, kontaktieren Sie bitte den Supportdienst. In diesem Fall müssen Sie das Identifizierungsverfahren durchlaufen, um sich identifizieren zu lassen. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes wird Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Adresse wiederherzustellen. Bitte beachten Sie, dass dieses Verfahren nicht üblich und regelmäßig und für jeden Kunden einzigartig ist.

Wie viele Konten kann ich bei Unislots Casino anlegen?

Es ist nur ein Konto pro Person und ihre Familie, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Kreditkarten- oder Debitkarten-Nummer, E-Walltet-Nummer, Zahlungssystem-Account (Neteller, Skrill etc.) und elektronisches Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet etc.) möglich. Ihr Konto wird sofort gesperrt, sollten Sie über mehr als ein Konto verfügen und alle Ihre Gelder werden einbehalten.

Ist es möglich, die Währung zu ändern?

Das können Sie ganz einfach tun, weil jeder Kunde die Möglichkeit hat, zu jeder Wärung, die von unserem Casino unterstützt wird, zu wechseln. Um dies zu tun, wählen Sie eine der Währungen, bevor Sie Ihr Konto aufladen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Auszahlung nur in der Währung anfordern können, die als Währung der Geldbörse festgelegt wurde.

Welche Währungen werden vom Unislots Casino unterstützt?

Das Casino akzeptiert Zahlungen in folgenden Währungen: EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD und ZAR.

Wie schnell erfolgt die Geldeinzahlung?

Alle Einzahlungen werden fast sofort bearbeitet.

Wie schnell kann das Geld von meinem Konto abgehoben werden?

In der Regel kann das Geld 48 Stunden nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Auszahlung abgehoben werden. Die tatsächlichen Auszahlungszeiten können je nach Auszahlungsmethode variiren. In den meisten Fällen geschieht dies sofort nach der Einleitung der Zahlung. Bei Auszahlungen mit einigen Bankmethoden müssen Sie 1-3 Banktage warten.

Wie hoch ist die Mindesteinzahlung und -auszahlung?

Informationen über die aktuellen Limits finden Sie auf der Seite "Zahlungen".

Fallen die Gebühren für die Geldeinzahlung oder -auszahlung an?

Nein. Es fallen keine Gebühren an.

Gibt es andere Abhebungsgrenzen pro Tag, Woche oder Monat?

Der Mindestbetrag für die Auszahlung beträgt EUR 20 oder einen Gegenwert. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler verarbeitet wird, beträgt 2.500 EUR oder einen Gegenwert pro Tag, 5.000 EUR oder einen Gegenwert pro Woche und 15.000 EUR oder einen Gegenwert pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Allgemeine Geschäftsbedingungen» im Abschnitt Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien.

Ist der Identitätsnachweis bei der Geldeinzahlung oder -auszahlung erforderlich?

Das Unislots Casino kann jederzeit um die Identitätsbestätigung des Spielers bitten.

Wie lange dauert der Verifizierungsvorgang?

Nach dem Erhalt erforderlicher Unteralgen und Dateien wird Ihr Konto sofort verifiziert.

Wie kann ich einen Bonus erhalten?

Ausführliche Informationen zum Erhalt von Boni finden Sie auf der Seite : «Bonusbedingungen»

Was ist eine Bonuswette?

Die Wette wird in der Glücksspielbranche in den Spielen eingesetzt, wenn dies durch die Bonusbedingungen erlaubt ist. Während des Wettvorgangs werden Ihre Einsätze zusammenaddiert, bis der gewünschte Betrag für den Wetteinsatz erreicht ist. In der Regel wird der Bonusbetrag durch den Einsatzbetrag multipliziert. Zum Beispiel, wenn ein Bonus einen Wert von 100 Euro hat und die Anzahl der Einsätze 50 beträgt, müssen Sie so lange einsetzen, bis Sie den Betrag von 5.000 Euro erreichen, um die Wettbedingung erfüllen zu können.

Ich kann mit dem Bonus nicht wetten, was soll ich tun?

Bitte lesen Sie die Bonusbedingungen sorgfältig durch. Dies passiert manchmal, wenn Sie gegen die Bonusbedingungen verstoßen oder diese nicht beachten. Wenn Sie z. B. Ihren Bonus einsetzen und den verfügbaren Betrag überschreiten, wird die Wette nicht akzeptiert. Wenn Sie keine Regeln oder Bedingungen verletzt haben und dies irrtümlich passiert ist, können Sie unseren Supportdienst kontaktieren und um Hilfe bitten.

Kann ich einen persönlichen Bonus vom Unislots Casino erhalten?

Ja, Sie können ein persönliches Bonusangebot jederzeit erhalten.

Was soll ich tun, wenn mein Spiel einfriert oder sich nicht starten lässt?

Versuchen Sie, die Seite neu zu laden. Sie werden Ihre Daten nicht verlieren. Das Spiel wird von dem Moment aus fortgesetzt, wo es eingefroren ist. Wenn dasselbe Problem erneut auftritt, versuchen Sie den Browser neu zu starten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Wenn dies wieder nicht hilft, versuchen Sie Ihren Cache zu leeren oder wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst.

Kann ich mich gegen große Verluste schützen?

Sie können Ihre eigenen Einzahlungslimits einrichten, um große Verluste vermeiden zu können.

Sind meine persönlichen Daten im Unislots Casino sicher verwahrt?

Ja, Ihre Daten sind gut gesichert! Die Sicherheit von personenbezogenen Daten ist unsere Priorität. Von unserer Seite aus garantieren wir ihren maximalen Schutz.

Was soll ich tun, wenn ich mein Konto auflösen möchte?

Sie können entweder eine befristete oder eine vollständige Schließung des Kontos in den Kontoeinstellungen vornehmen. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang unumkehrbar ist.

Haben Sie weitere Fragen?

Bei weiteren Fragen zögern Sie sich nicht, unseren Supportdienst zu kontaktieren. Sie können diesen per Live-Chat oder E-Mail erreichen. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.