Frequently Asked Questions (FAQ)
Il processo di registrazione è molto semplice. È necessario fare clic sul pulsante "Iscriviti" disponibile in qualsiasi pagina del sito Web. Quindi è necessario inserire tutti i dati personali richiesti, inclusi nome utente, password ed e-mail. Una volta terminato, devi accettare i termini e le condizioni e confermare la registrazione. Questo può accadere facilmente aprendo la tua ultima e-mail da Unislots Casino e facendo clic sul link di verifica.
Se vuoi reimpostare la tua password, devi andare alla pagina di autorizzazione e fare clic sul pulsante chiamato "Password dimenticata?". Quindi è necessario inserire il proprio indirizzo e-mail e fare clic su "Reimposta password". Sul tuo indirizzo email registrato riceverai istruzioni su come recuperare la tua password. In caso di domande, contattare il servizio di assistenza clienti.
Se hai dimenticato la tua email, dovrai contattare l'assistenza clienti. La procedura di identificazione deve procedere al fine di verificare la tua identità. Lo specialista dell'assistenza clienti ti aiuterà in questa situazione. Si noti che la procedura non è qualcosa di tipico e regolare ed è unica per ogni cliente.
Sì, puoi cambiare la valuta e puoi farlo facilmente, poiché ogni cliente è disponibile a cambiarla da tutte le valute supportate. Se vuoi cambiarlo, seleziona la valuta che preferisci nel tuo profilo. Tieni presente che puoi richiedere il pagamento solo nella valuta di un determinato portafoglio.
Tutti i depositi verranno elaborati quasi immediatamente. Se qualcosa non va, dovresti contattare l'assistenza clienti.
Tutte le richieste di prelievo verranno elaborate entro 48 ore. I tempi di transazione effettivi possono variare per i diversi metodi di pagamento. Nella maggior parte dei casi, avverrà immediatamente dopo l'avvio del pagamento. Se incassi utilizzando alcuni dei metodi bancari, dovrai attendere 1-3 giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione effettivo può essere trovato nella seguente pagina "Pagamenti".
L'importo minimo del deposito può variare a seconda del metodo di pagamento. I limiti effettivi possono essere trovati nella seguente pagina "Pagamenti".
Tutte le transazioni vengono elaborate senza alcuna commissione da parte del casinò.
I tipi di metodi di pagamento dipendono dal paese in cui ti trovi. Tutti i metodi sono disponibili su "Pagamenti" pagina.
L'importo minimo per il prelievo è di 20 EUR o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è di EUR 2.500 o equivalente al giorno, EUR 5.000 EUR o equivalente a settimana e EUR 15.000 o equivalente al mese, se non diversamente specificato nel Termini e condizioni di una promozione specifica. Per maggiori dettagli puoi consultare la pagina “Termini e Condizioni» la sezione Politica di Recesso e Rimborso.
Per verificare il tuo account, devi seguire la procedura KYC. Per sapere quali documenti devi caricare, contatta l'assistenza clienti.
Tutti i bonus e i termini sono disponibili nella pagina «Termini e condizioni dei bonus». Per la maggior parte dei bonus, devi effettuare un deposito e selezionare il bonus corrente nella sezione del deposito.
La scommessa è un moltiplicatore che mostra quanto devi scommettere per scommetterlo ed essere in grado di prelevare denaro. Nella sezione «Cronologia bonus» del tuo conto puoi trovare il «Progresso» dell'importo scommesso.
Dovresti provare a ricaricare la pagina. Non preoccuparti di eventuali perdite di dati. Il gioco dovrà avviarsi dallo stesso punto in cui si è bloccato. Se riscontri nuovamente lo stesso problema, prova a riavviare il browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Se questo non aiuta di nuovo, prova a pulire la cache o contatta immediatamente il servizio di assistenza clienti.
Sì, i tuoi dati sono molto ben protetti dal framework GDPR. La sicurezza dei dati personali è una delle cose più importanti per noi. Possiamo garantire la massima protezione da parte nostra.
Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, scommetti, spendi in un gioco o sull'attività del tuo account nel suo complesso. È possibile accedere a questa funzionalità all'interno del proprio account in "Limiti personali". Se desideri disabilitare il limite, puoi fare clic sul pulsante «Elimina» sul limite concreto, quindi controllare la tua e-mail e seguire il link di conferma ricevuto per attivare la rimozione del limite. Se non hai ricevuto un'e-mail, contatta l'assistenza clienti.
Puoi restringere il tuo accesso attraverso dei limiti che trovi nel tuo profilo o chiuderlo definitivamente contattando il servizio di assistenza clienti.
Sì, Unislots Casino è concesso in licenza e regolamentato dalla Malta Gaming Authority con le seguenti licenze: MGA / B2C / 394/2017 (rilasciato il 01/08/2018).
Se devi modificare le informazioni personali nel tuo profilo, devi prima caricare tutti i documenti necessari sul tuo profilo, quindi contattare l'assistenza clienti con una richiesta di modifica delle informazioni.
Se hai ricevuto un'e-mail di rifiuto del recesso, ti preghiamo di prestare attenzione alle informazioni specificate in questa lettera. Puoi anche contattare l'assistenza clienti per scoprire il motivo del rifiuto.
Puoi creare fino a un account per persona e la sua famiglia/famiglia, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di conto, numero di carta di credito o di debito, numero di portafoglio elettronico, account del sistema di pagamento (Neteller, Skrill, ecc. .), un dispositivo elettronico (computer, cellulare, tablet, ecc.). Il tuo account verrà immediatamente sospeso, se hai più di un account e tutti i tuoi fondi saranno confiscati.
Se hai domande senza risposta, non esitare a contattare il nostro centro di assistenza clienti. Puoi raggiungerlo utilizzando la Live Chat o l'opzione Email. Una volta ricevuta la tua richiesta, cercheremo di risponderti il prima possibile.